L’essence de l’évolution d’une image de marque

Dès le départ, nous avons instauré un processus de branding qui allait nous permettre de travailler en étroite collaboration avec l’équipe de Latulippe pour toute la durée du mandat : le Distillateur Récré.

Avec des ateliers, une méthodologie et un processus rigoureux, on a établi les bases du projet en se renseignant sur l’histoire de la famille Latulippe, ses magasins, ses employé.e.s, ses valeurs et en questionnant sa clientèle. Après une tonne de recherches et d’analyses quantitatives et qualitatives, nous avons dressé des constats, visité les magasins – à de nombreuses reprises – et comparé Latulippe à ses principaux concurrents. Un véritable travail de moine.

Nous étions ensuite en mesure de repenser l’ensemble de son image de marque.

Rien n’a été laissé au hasard.

De l’identification d’un symbole à la définition des valeurs identitaires, en passant par la création de l’univers visuel de la marque, tout a été réfléchi pour réorienter les communications de cette belle entreprise familiale.

Au terme de nos recherches, nous avons proposé notre Grande idée : « s’assurer d’être toujours bienveillant ». La bienveillance, cette valeur fondamentale de l’entreprise, allait être déterminante pour la suite de notre mandat.

Extrait tiré du cahier de marque de Latulippe

« Au-delà de ce que nous avons été, de ce que nous sommes, il y a une valeur qui transcende tout ce que nous devrons être. Cette valeur est celle qui dicta notre passé, dicte notre présent et dictera notre futur.

Cette valeur, c’est la bienveillance. Elle permet de donner un sens à notre travail quotidiennement. Et sans elle, il n’y a ni conseils, ni tradition, ni innovation.

Plus qu’un simple mot, c’est une direction claire qui nous permet de ne pas perdre le nord.

Il faut s’assurer d’être bienveillant. »

Cette notion de bienveillance représente parfaitement la mission que les employé.e.s et les frères Latulippe se donnent au quotidien. Être bienveillant.e.s auprès de leur clientèle par leurs conseils, leurs produits. L’être aussi de manière consciente envers leurs fournisseurs, leurs partenaires. Et finalement, veiller sur la nature qui les entoure et sur les générations futures.

À partir de cette Grande idée, nous avons proposé le sapin baumier comme emblème pour Latulippe pour symboliser cette bienveillance. Pourquoi?

Au-delà du fait qu’il est 100 % keb – en fait, nous avons établi 11 raisons valables –, il constitue, à lui seul, un écosystème qui ressemble étrangement à celui de Latulippe.

Extrait du cahier de marque :

« Le sapin baumier a ses racines : ses fournisseurs. Sans les bons produits de ces derniers, les bonnes garanties, les prix compétitifs, il n’y aurait aucun progrès possible, aucune possibilité pour les employé.e.s de donner de bons conseils d’expert, car il n’y aurait rien à vendre.

Le sapin baumier a besoin de sève : ses client.e.s. Ceux et celles qui nourrissent tout l’arbre, de ses racines à sa cime. Ce sont les client.e.s qui nous permettent de croître, d’engager et d’avoir accès aux meilleures ressources... et de les conserver.

Le sapin baumier a des branches : ses employé.e.s. Des employé.e.s qui conseillent, se développent, grandissent et, par leurs conseils d’expert, protègent.

Le sapin a une cime : son sens des affaires. C’est la tête qui permet de réagir, de prendre et de gérer les risques pour prospérer et continuer de croître.

Le sapin baumier a un cœur : la grande famille Latulippe. Un cœur qui permet de vivre, qui soutient les branches, qui ne cesse de grandir, qui, parfois, prend toute la place. »

Ce symbole, nous l’avons illustré avec la superposition de trois triangles. Ceux-ci s’additionnent pour représenter les trois générations de la famille Latulippe, son équipe et sa clientèle fidèle.

Grâce à l’équipement de plein air et aux précieux conseils de Latulippe, un passage à ses magasins permet à tout client de multiplier son expérience en nature. Suivant cette logique, le symbole de sapin baumier a été apposé dans le coin supérieur droit du logo, à la manière d’un exposant.

Le système de couleurs de la marque est composé de teintes inspirées directement de la nature québécoise. Un amalgame de couleurs chaudes et froides pouvant s’agencer pour créer des ensembles singuliers et représentatifs de chaque saison. Un système idéal pour une entreprise dont une partie de l’offre est saisonnière.

Depuis sa sortie, le projet d’image de marque de Latulippe a remporté plusieurs prix et mentions tant localement qu’à l’international. En commençant par l’or aux Indigo Awards, un concours de design d’Amsterdam, aux Pays-Bas. Le projet a également paru comme projet de référence sur la plateforme anglaise Creative Boom, consacrée à l’industrie du design et de la communication. Depuis, il a fait l’objet de couverture de nombreux autres médias, comme son apparition sur le compte Instagram d’Adobe Design.