RCJEQ x Récré

La situation

Aujourd’hui plus que jamais, les jeunes font face à des décisions complexes : orientation, emploi, autonomie, estime de soi, alouette. Faire les « bons » choix, c’est une pression constante. Mais trop souvent, on ne leur explique pas comment y arriver. Et pire, on ne leur dit pas assez que c’est correct d’essayer, de se tromper et de changer d’idée.

Parce qu’avoir les bons contacts, les bonnes ressources ou juste assez de confiance pour foncer, ça change tout quand on se pose des questions. Et c’est exactement là que les carrefours jeunesse-emploi (CJE) entrent en jeu. Présents partout au Québec, les CJE accompagnent les 15 à 35 ans dans leur parcours scolaire, professionnel ou personnel, peu importe où ils.elles en sont.

Malgré leur impact bien réel, les CJE faisaient face à un défi de taille : un manque de reconnaissance. Leur rôle, pourtant essentiel, restait flou pour une grande partie de leur public cible. Le Réseau des carrefours jeunesse-emploi (RCJEQ) avait donc besoin d’un virage fort, mobilisateur. Un positionnement clair, rassembleur, capable de parler autant aux jeunes qu’à son propre réseau.

La solution

La première chose qu’on a faite : on a écouté.

On s’est déplacé.e.s au congrès annuel du RCJEQ pour aller à la rencontre des gens sur le terrain. On les a écoutés parler de leurs réalités, de leurs défis. Quelques semaines plus tard, on a animé un atelier participatif avec des intervenant.e.s de première ligne, des directions de CJE de partout au Québec et – surtout – des jeunes de tous les milieux.

Expériences, perceptions et idées ont été partagées. Et nous, on avait un objectif majeur en tête : créer une campagne qui leur ressemble. Pour vrai.

De cette démarche est né un concept à la fois positif et bienveillant. Un concept qui repose sur une conviction simple que les jeunes ont déjà tout en eux.elles pour avancer. Mais parfois, ça leur prend un petit coup de main. Et c’est exactement ça, le rôle des CJE : être un levier pour la jeunesse. Ils offrent tout ce qu’il faut pour transformer un doute en confiance, une idée en projet, une envie en réussite.

C’est ce qu’incarne le slogan « Parfois, ça prend juste un petit coup de main ». Une phrase simple et familière. Le genre d’expression qu’un.e proche ou un.e ami.e pourrait dire, avec bienveillance. Elle valorise l’autonomie des jeunes tout en mettant en lumière l’accompagnement bienveillant des CJE.

Côté stratégie, le format vidéo s’est imposé naturellement, avec une campagne 100 % numérique.

Visuellement, la campagne se démarque par une esthétique à la fois soignée et accessible. On a voulu que les jeunes s’y reconnaissent. Sans filtre. Sans exagération. Dans des situations qui font partie de leur quotidien : à l’école, au travail ou dans un moment de démotivation.

Et parce qu’un bon message doit aussi s’ancrer dans une expérience concrète, on a également repensé le site Trouve ton CJE. Conception visuelle, direction artistique, phase de testing : tout a été pensé pour mieux mettre en valeur les services des CJE dans une interface fluide et alignée sur l’univers de campagne.

Les résultats

En 8 semaines, la campagne de notoriété s’est imposée partout au Québec, avec des résultats qui parlent d’eux-mêmes.

« Dès le départ, nous avons ressenti un alignement profond entre les valeurs du RCJEQ et celles de Récréation : le sens, la primauté de l’humain, l’écoute active et la créativité. Nous sommes particulièrement touché.e.s par la manière dont l’agence a mis au cœur de son processus la voix authentique des jeunes, qu’il s’agisse de l’idéation de la campagne, des retours en cours de route, de l’adaptation des contenus ou de la stratégie média. Nous ne nous sentons pas simplement comme un client, mais comme un véritable partenaire engagé dans une mission commune, celle d’agir concrètement pour améliorer l’accès des jeunes aux CJE partout au Québec. »

– Éléonore Durocher-Bergeron, directrice des services aux membres et du développement

Un coup de main pour les jeunes

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